Mi camino profesional se define por conectar tres grandes mundos: el valor del negocio, el potencial de la tecnología emergente y el comportamiento humano. Con más de dos décadas de experiencia, me he consolidado como un pionero en Diseño de Experiencia (UX/CX/SD) en la región, ayudando a organizaciones globales a construir productos y servicios digitales con un alto nivel de madurez en diseño. Mi enfoque combina metodologías ágiles, diseño de servicios y las herramientas del coaching organizacional (avalado por mi certificación ICF) para liderar prácticas de Gestión del Cambio que verdaderamente transformen las culturas corporativas.

En los últimos años, mi foco principal ha sido la estrategia e innovación en Inteligencia Artificial. He liderado el Centro de Excelencia (CoE) de IA y Experiencia de Diseño en IBM para Argentina y Uruguay, estableciendo marcos de trabajo para integrar soluciones de IA en los flujos operativos y asegurando que la transición tecnológica se traduzca en crecimiento sostenible. Previamente, ocupé roles de máxima responsabilidad como director de estudios de diseño (IBM Design Studio Head) Senior Manager de Diseño de Experiencia en Accenture y líder regional de Experiencia de Cliente (CX) en MetLife para Latinoamérica, además de cofundar consultoras pioneras en el ecosistema digital de Argentina.